Александра Клименко
Основательница и CEO Soft Skills Lab
Предпринимательница, Ex-Deloitte, Ex- Уралсиб, менеджер продуктов в стартапах, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково
@normalno_delaj — канал о кейсах в продуктах и коммуникациях
<aside> 💁♂️ Для кого:
<aside> 👉 Забронировать место: https://t.me/alexanika ****
</aside>
Размер группы: 3-4 человека
Количество занятий: 20 (может стать больше по договоренности с группой)
Формат: Онлайн-занятия по 60 минут раз в неделю (время оговаривается с группой)
Стоимость: 10000 рублей/занятие (180000 при оплате полностью). Возможна оплата частями, от юридического лица, и не только в рублях
Научитесь лучше замечать и различать свои и чужие эмоции, контролировать их проявление. Сможете проявлять эмпатию, когда это необходимо, и переводить переговоры в рациональное русло.
Вы научитесь говорить о своих границах в личной жизни и на работе. Вы научитесь выстраивать долгосрочные отношения и заботиться о чужих границах, что позволит вам значительно сократить текучку в вашей команде
Перестанете бояться давать обратную связь о проблемах и научитесь делать это, не ухудшая отношений с подчиненными. Сможете сформировать атмосферу, в которой команда также не боится делиться своей обратной связью.
Вы научитесь понимать суть конфликта, научитесь решать острые конфликты и уметь защищать свою роль в команде. Научитесь эффективно решать и предупреждать эскалацию конфликта с подчиненными, коллегами, клиентами, руководством.
Вы узнаете как работает манипулятор, что ждет от своей жертвы, какие ошибки совершаем мы все в манипуляции и как их избегать. Выучите два универсальных приема отработки манипуляции и множество шаблонов, которые помогут быстро находить верные слова. Перестанете брать на себя невыполнимые и невыгодные для команды обязательства, снизите уровень стресса и вероятность выгорания.
Тут вы узнаете важную тайну, как я готовлю своих клиентов к переговорам и научу вас готовиться к вашим. Будете лучше видеть риски и потенциальные проблемы и расставлять приоритеты их решения. Может помочь не потерять члена команды из-за конфликта или сохранить клиента.
Научитесь четко и аргументированно доносить важную информацию так, чтобы она была воспринята верно и позитивно влияла на исход договоренностей с внешними/внутренними заказчиками, командой, коллегами.
Вы научитесь быть отличным слушателем, получать информацию, которая поможет закрыть переговоры лучшим для вас образом и просто быть человеком, с которым хотят общаться и помогать. Уменьшите риски недопонимания и невыполнения обещаний со стороны коллег, команды, клиентов и руководства.
Будем тренироваться анализировать сказанное, раскладывать на смыслы и правильно обрабатывать ошибки в картине мира. Сможете работать с полученной информацией, чтобы менять позицию и цели собеседника без давления, выстраивать линию разговора гибко, с ориентацией на важный результат.
Выучите базовые стратегии, которые позволят эффективно проводить типовые переговоры. Научитесь прорабатывать ключевые моменты коммуникации без привязки к узким решениям и моментальным возражениям, сохранять фокус на цели.
Возьмем несколько лучших идей их коучинга и рассмотрим, чем они могут быть полезны вам в переговорах. Сможете повысить лояльность команды за счет большей вовлеченности и ответственности в добровольно взятых на себя обязательствах и быстрее достигать договоренности с внутренними и внешними заказчиками.
<aside> 👉 **Забронировать место: https://t.me/alexanika**
</aside>
Дмитрий Твердохлебов, Head of Product, Эвотор
Курс структурный, понятный, много кейсов и практики. Помогать стало практически сразу на регулярных коммуникациях с командой и брейн-штормах, стало проще обосновывать свою позицию, не скатываясь в токсичные споры и прочий неконструктив. Отдельный респект авторам Юре и Саше за вдумчивость, практическую применимость и драйв!)
Ilya Polyak, Lead designer, kleene.ai
Раньше я всегда старался общаться с людьми из позиции сглаживания любых конфликтов и с ощущением, что “ну меня-то поймут, никто же не будет специально делать гадости”. После занятий моя картинка расширилась: специально-то никто делать гадости не будет, но у других людей свои интерсы 🙂 и не всегда для достижения своих интересов они будут использовать “честные” методы, а даже наооборот: в ход пойдут манипуляции, давление, угрозы…
В рамках занятий получилось научиться читать между строк, считывать ситуации и понимать, какая в каждой ситуации расстановка сил, ну и конечно, защищать свои интересы. В жизни мне это помогло не засиживаться на тех местах работы, где руководство не выполняло свои обещания; не церемониться в общении, когда разные сервисные организации косячили (банки, такси итд); ну и в целом чувстовать себя более свободно в любых переговорных ситуациях.
Наталья Павлова, ВК, Тимлид рекламной монетизации и спецпроектов ОК
Моя переговорная жизнь разделилась на «до» и «после» Soft Skills Lab. Я пришла в школу с запросами научиться работать с манипуляциями и конфликтными переговорами — получила это и больше. В школе ноль воды, теория только по делу и понятные, практически применимые навыки, которые я обкатывала с тренером и другими участниками школы.
Теперь у меня появилась осознанность в переговорах и чувство контроля. Я понимаю что в них происходит, у меня появился выбор — вести себя как раньше, часто неэффективно, или, используя полученные навыки, отстаивать свои границы, защищать свои интересы и при этом заботиться об интересах и комфорте других участников переговоров.
Отдельное место в сердечке припасено тому факту, что те же самые навыки помогают и в личном общении! Они позволили мне наконец-то выстроить здоровые границы в личных отношениях и с родственниками. И это правда изменило качество моей жизни.
Школе я очень благодарна и горячо и искренне ее рекомендую!
<aside> 👉 Больше отзывов тут!
</aside>